2016.12.06

亮身份 強素質 當先鋒——記天健物業華東區域公司服裝市場片區創建黨員示范崗

為深入開展“兩學一做”主題學習教育活動,積極響應天健集團黨委加強基層黨組織建設的精神,天健物業公司黨支部于2016年4月,制訂了創建“黨員示范崗”主題活動方案,并把華東區域公司服裝市場片區列為本年度黨員示范崗的創建實施單位。服裝市場片區在物業公司黨支部的直接指導下,充分發揮片區基層黨員職工先鋒模范作用,“黨員示范崗”創建的各項工作有序推進,成效顯著。

服裝市場片區是天健物業華東區域公司的管理服務區域,坐落于紹興市柯橋區中國輕紡城,在管項目包括中國輕紡城服裝市場、創意大廈、中紡CBD及億發投資公司等項目,管理面積約40萬平方米,片區黨員示范崗負責人李明貴同志榮獲2016年深圳市國資委黨委頒發的“優秀黨員”榮譽稱號。通過創建黨員示范崗,服裝市場片區在基礎服務品質、牌形象塑造及客戶滿意度等方面均取得了長足進步,特別是在全球矚目的G20峰會期間,服裝市場片區維穩安保工作表現突出,得到了各項目甲方的高度認可和贊揚。

一、黨支部高度重視,全程指導、支持創建工作

黨支部結合服裝市場片區的實際情況,制定了創崗位奉獻先鋒、創優質服務品牌、創服務基層標兵等片區示范崗的三大崗位目標;黨支部每月組織一次黨員示范崗的黨員考核,通過以個人自評、黨員互評、員工測評、領導點評、組織考評等全方位的考核評價,發現不符合黨員示范崗標準的問題和行為及時督促整改;及時通過公司內部期刊、微信公眾號,宣傳黨員示范崗創建工作過程,對創建過程中涌現的先進事跡予以在全公司范圍內宣傳和表彰;黨支部對創建工作實施“一票否決”制度,根據物業公司創建方案,出現下列情況之一者,立即撤銷示范崗稱號,收回掛牌。一是崗位出現了重大違法違紀、違反黨和國家政策和機關制度的人和事;二是在管理和服務中發生重大責任事故;三是發生客戶反映強烈,經查證情況屬實的不良現象和事件;四是其它嚴重影響黨員示范崗形象的情況。

黨支部對于創建工作的直接指導,是黨員示范崗始終保持先進性的強力保證,同時也大大激發服裝市場片區黨員的工作和學習熱情,再通過黨員示范作用,促進了基層工作人員在服務意識、服務品質、服務能力的全面提升。

二、服裝市場片區狠抓落實,創建工作扎實有序。

1.建立黨建信息,實施掛牌上崗

服裝市場片區對所轄項目的全體黨員及入黨積極分子建立檔案信息,黨員及積極分子實施掛牌上崗制度。黨員示范崗的黨員同志充分感受到“身份一亮,做出榜樣;牌子一掛,責任重大”的現實意義。

2.學習理論,堅定信念

服裝市場片區制訂“兩學一做”學習教育活動計劃,組織黨員和積極分子開展學習教育活動,切實提高基層黨員的思想認識和政治敏銳性,堅定立場,堅定信念,保證在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。

3.愛崗敬業,踏實工作

“做服務,我們是認真的”,片區要求黨員示范崗管理團隊,秉承“天行健,君子以自強不息”的企業精神,帶領全體員工踏實苦干、講究實效、全面提升服務品質,持續為客戶提供“滿意+驚喜”的全方位服務和保障。

4.進取創新,提質增效

服裝市場片區每月有計劃開展員工培訓外,通過有效激勵,鼓勵基層員工自我學習和對現場服務提出合理化建議,培養員工創新意識,善于捕捉工作的關鍵點,通過多種創新手段滿足客戶多樣化的需求。

5.不斷進取,發揚先進

片區黨員和積極分子始終保持高昂的工作熱情,以使命感和責任感對待繁雜的工作,把黨員的先鋒模范作用落實在自己的本職工作中;與此同時,也在潛移默化中,將黨員示范崗位的引導、帶動作用輻射到基層各處。

三、黨員愛崗奉獻,創建工作成效顯著

創建基層黨員示范崗,既要使服裝市場片區成為華東區域公司的標桿服務項目,也要成為整個天健物業品牌展示的窗口。自片區創建黨員示范崗以來,在各方面工作均取得了優秀的成績:組織工程部對市場外圍路面和88路公交車停車場進行維修,得到公交公司及甲方的好評,并贈送錦旗一面;建立市場微型消防站,并加強針對性的培訓及演練,實現市場內部消防事故發生率為“0”的絕對標準;組織工程部人員學習注漿技術,對屋頂漏水進行及時維修,有效防止經營戶財產損失;全力以赴、高標準保障時尚發布廳舉辦的5場大型活動,每場活動都順利安全圓滿完成,受到主辦方的高度認可;及時組織維修市場外圍路面沉降,得到各方認可好評;申請購買4臺全自動洗地機,全方位改善市場公共區域衛生。

特別是此次G20峰會期間,恰逢片區黨員示范崗創建關口,服裝市場物業服務片區嚴格執行總公司、華東區域公司以及甲方有關G20峰會維穩安保工作的具體部署,結合市場實際情況,組織大規模針對性的演練,帶領所轄項目全體人員打了一場持久戰,以科學的保障措施、得力的安保力量、有效的安防組織,全力保障了G20峰會期間項目服務范圍內人員和財物的安全。峰會之后,服裝市場片區受到了所管各項目甲方的高度贊揚和認可,同時也被華東區域公司評為“最佳團隊獎”,真正打造了一支拉得出、打得響、過得硬的基層服務隊伍,受到當地媒體正面報道;

創立“黨員示范崗”,旨在進一步加強基層黨組織建設,發揮黨員職工的先鋒模范作用。全面提升天健物業服務品質,為客戶提供“滿意+驚喜”的服務,塑造天健物業品牌影響力,需要這一批黨員沖鋒在前,帶領全體員工奮力拼搏。然天健物業之事業宏偉而壯大不止于此,路漫漫而修遠,提升天健物業團隊的凝聚力和戰斗力,實現物業公司“十三·五”戰略落地,是每位天健人身負的重任,更是物業公司全體黨員的使命所在。


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